Q:应用驳回原因为:“很抱歉,XXX出现错误”,如何处理?出现此错误信息,一般是因为快应用代码中有些小问题(比较常见的错误是组件绑定了事件回调函数,但实际该函数没有定义),请 安装华为快应用IDE和华为加载器 进行调试定位,一般可以复现和定位出错误。
Q:应用驳回的问题无法复现,如何处理?华为平台审核使用的是华为快应用加载器,请下载安装华为快应用加载器以及华为快应用IDE,打开项目,调试定位问题原因。获取安装工具的地址:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/quickApp-Guides/quickapp-installtool。 Q:应用驳回原因为:应用名称不得广义归纳类、普遍且不具有识别性的词汇来命名,如何处理?快应用不允许直接以诸如:电话、邮件、日历、汽车、证券、期货等广义归纳类词汇作为应用名称。例如,“查快递”因应用名称过于广义被驳回,改名为“快递直通车”审核通过。另外,应用名称建议使用中文。 Q:在快应用项目创建了卡片,然后将配置文件中卡片的配置删除,提交审核时,为什么华为审核无法查看到卡片的包?删除卡片配置信息后再打包快应用项目时,卡片不会被打包,从而导致审核无法获取卡片的包。 Q:应用因部分图片不显示被驳回,但是本地测试是正常的,为什么?应用提交审核需经过网站检测,图片命名中存在的特殊字符会被过滤掉,所以应用项目所有文件需按照规范进行命名:只能包含字母、数字、点、下划线、中划线、小括号,不能包含".."、"./",文件名长度不能超过300个字符。 Q:提交快应用被驳回,提示华为开发者联盟已经创建相同应用,但是未添加应用市场服务,请添加应用服务后重试,如何处理?出现此驳回原因一般有两种情况: ● 首次提交快应用时,在华为AppGallery Connect上没有对应的快应用。 先登录华为AppGallery Connect创建快应用 ● 在AppGallery Connect上对版本进行了升级,但是没有提交。 更新版本时,要么在快应用联盟提交,要么在AppGallery Connect上提交,切勿在在AppGallery Connect上操作未提交的情况下,再去快应用联盟升级版本。 Q:在华为平台提交快应用审核时,提交了资质文件,审核通过。之后从快应用联盟官网提交,华为提示缺少资质文件或文件过期而驳回,为什么?开发者在快应用联盟官网提交的应用信息可以同步至各厂商的平台,但是不会从厂商的平台同步至快应用联盟官网,所以在华为平台提交的内容虽然通过审核,但是没有同步到快应用联盟官网,所以那边的资质文件还是老的。当开发者再次通过快应用联盟提交内容时,会将老信息覆盖华为平台的新信息。 因此,在厂商平台单独提交更新的内容,务必在快应用联盟官网也提交更新。 Q:在快应用联盟提交审核,被驳回提示:ErrorCode=XXXXX,如何处理?此错误一般出现在通过快应用联盟提交软件包的场景,是由于快应用联盟系统和厂商系统之间同步出错导致,请单独到华为开发者官网上提交即可。 Q:应用驳回原因为:软著名称与上传的应用名称不一致,如何处理?rpk包中的快应用名称、开发者网站上创建的快应用名称、软著上的应用名称必须保持一致。 Q:应用驳回原因为:应用内未提供隐私协议,但应用中有提供,且第一次打开快应用需同意协议后才可进入,为什么?不仅仅在打开应用的时候需要有隐私协议,在应用内也需要有地方可以查看。 Q:快应用名称与添加至桌面显示的名称不一致,如何处理?快应用项目manifest.json文件中配置的应用名称必须和开发者网站上创建快应用使用的名称保持一致。 Q:快应用同步失败,如何处理?如果是从快应用联盟官网提交审核的,请重新到华为开发者网站提交审核。 Q:未绑定华为开发者帐号,但快应用联盟后台显示已绑定了,为什么?审核时间如果早于绑定帐号审核通过时间就会被驳回,比如审核驳回是1月20日,绑定华为帐号是1月29日才通过的,那就会驳回,使用绑定华为帐号的帐号重新走下提交审核流程即可。 Q:已有版本在审核,不允许当前操作,errorcode=1,如何处理?已有版本在审核中,是不允许再次提交的,系统会自动驳回,需要等审核中的版本有结果后,才可以提交新版本。 Q:addAianceApp, getRpkListByParame failed.,[ErrorCode]=90200006,如何处理?请检查快应用包名中是否包含特殊字符,比如com.app.todo-mv中带有特殊字符-。包名建议全部是小写字母,格式为com.xx.xxx。 Q:帐号下存在相似的应用,如何处理?请检查是否上架过相似应用,如果申请下架是否已走完上架流程,没有下架就提交审核就会有此问题。 Q:资质文件不完整、应用分类不对等,如何处理?请参考准备资质文件了解资质文件和分类要求,如果还存在疑问,可以参考“如何与快应用审核沟通”在互动中心留言互动。
Q:如何与快应用审核进行沟通?【场景一】审核驳回:登录 AppGallery Connect网站,进入“互动中心”,查看“审核”类别的消息,也可针对驳回信息进行回复。 【场景二】业务咨询:登录 AppGallery Connect网站,进入“互动中心”,点击“+”,创建反馈的消息。也可以在具体应用信息界面,点击右下角图标,选择编辑按钮创建消息。 互动中心的操作指导请参见互动中心。 Q:应用打开后,部分页面空白、部分图标未显示,但是本地加载测试都是正常的,如何处理?rpk包大于1M,会有拆包操作,审核收到的rpk包是分包后的,rpk包中引用的图片等资源命名如果不符合规范,拆包时会将包含特殊字符的路径过滤掉,导致审核时看到的页面是空白。项目中所有文件名只能包含字母、数字、点、下划线、中划线、小括号,不能包含".."、"./", 文件名长度不能超过300个字符。 Q:应用内存在分发内容,分发内容是指什么?是指快应用内包含下载三方App的操作。 Q:包名冲突,如何处理?每个应用的包名是唯一的,出现此问题一般是华为开发者网站上该帐号下已经创建过同包名的应用,如果有同包名、同类型的应用,请单独在华为开发者网站找到此应用提交rpk包审核。 Q:应用内的用户协议/隐私政策的公司与应用开发者的名称不一致,如何处理?此处的名称并不是快应用名称,而是申请开发者联盟帐号时使用的公司主体名称,请确认是否与应用内的用户协议/隐私政策的公司名称一致。
更多问题请参考 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/quickApp-Guides/quickapp-faq#h2-1614233123627-2
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